高密经贸一汽大众4s店承诺更换发动机(保修期内)
1车辆存在质量问题2承诺不兑现3欺骗消费者。车辆行驶到8000左右公里发动机异响爆震,4S店一直没解决,说不是大问题再跑跑看看,4.5万公里的时候又发现烧机油,去4S店做过机油检测(在出保修期前),4S店售后承诺说给换发动机,出保修前做好登录报给厂家就可以延保,然后再跑3000公里做一次机油检测,到里程后再次检测确定烧机油,打报告给厂家,2020年7月3号告诉我报告回来了,让我把车开去4S店打开发动机拍照发给厂家,然后换新发动机,告知我5天去提车,5天后我去提车,告知我厂家换政策了,只给修不给换新机了,明显是在欺骗消费者,希望贵领导重视一下,给消费者一个说理的地方,谢谢。
品牌车型:高尔夫·嘉旅
单号:117780
诉求问题:高密经贸一汽大众4s店承诺更换发动机(保修期内)
投诉时间:2020-9-11 10:48:40
经销商:高密经贸一汽大众