当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 奔驰 > 奔驰C级(进口) > 正文

上海利星奔驰售卖有质量问题的产品

本人于2020年6月1日,在上海沪青平公路989号上海利星奔驰4S店,购入进口C260couple双门轿跑一辆。 2020年7月27日,启动汽车时第一次出现发动机故障灯黄灯。熄火后重启汽车,故障灯消失。7月29日,汽车在行驶途中再次亮起发动机故障黄灯,同时方向盘剧烈抖动。我当即熄火并联系4S店售后人员,售后人员建议我拖车拖去4S店进行检测。此后两天车子一直在4S店里进行检测。 7月30日,售后经理陈阳联系我,说我的车子发动机故障黄灯是火花塞生锈引起的,并建议更换火花塞。当时售后提供给我的照片中可以看出,汽车的4个火花塞都严重生锈。售后承认新车是不应该出现这种问题的。对此,我提出质疑:为什么新车的火花塞就会严重生锈?这辆车是不是进过水?至今为止厂方和4S都没有办法给出合理的解释。 之后通过协商,车子于7月31日当天我开走了。开走之前,售后一再跟我保证绝不会再出现相同问题。 8月27日,此辆车在行驶途中又报发动机故障灯黄灯,同时整个车身严重剧烈抖动,无法驾驶。我再次喊了拖车把车子送到4S店检测。4S店检测到两个缸失火的故障,但是一直截止到今日都没有查明该故障产生的原因。同时,奔驰厂方给出的技术建议是此车没有问题,建议顾客开走继续试车,如若第三次出现相同问题,建议更换曲轴皮带轮。 我绝不认同奔驰厂方和4S的这种所谓的技术建议,我要求奔驰给我退换有质量问题的车。

  • 上海利星奔驰售卖有质量问题的产品
  • 上海利星奔驰售卖有质量问题的产品
  • 上海利星奔驰售卖有质量问题的产品
  • 上海利星奔驰售卖有质量问题的产品

品牌车型:奔驰C级(进口)

单号:117776

诉求问题:上海利星奔驰售卖有质量问题的产品

投诉时间:2020-9-11 9:15:34

经销商:沪青平公里989号利星奔驰