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要求厂家或4S店免费更换或维修转向柱

我的车子是购于2014年5月,于2019年09出现转向柱松动,之前打电话给4S说已过保修期,必须自费更换,因为20年疫情一直拖到现在;13款此车普遍存在这个问题,我对解决的方案不满意,为什么厂家销售的问题转向柱要消费者承担维修费用?要求厂家免费更换或维修转向柱。

品牌车型:雪铁龙C4L

单号:116487

诉求问题:要求厂家或4S店免费更换或维修转向柱

投诉时间:2020-8-1 9:32:01

经销商:东风雪铁龙龙口君美4S店