奇瑞瑞虎8前档风玻璃开裂质量问题新车不到一年厂家及售后不质保

本人汽车是奇瑞瑞虎8  2019款1.6T自动精英型，于2019年8月份在南宁市海胜4S店购买。问题一：7月28号发现前档风玻璃开裂，有30公分长细裂痕。去到南宁市海胜4S店售后，工作人员承认是质量问题，开始说拍照片看不明显，远处拍看不见没法上报等推脱不给处理。后致电厂家客服400-8838888反应情况，回复他们先联系售后了解情况再答复。过半小时我再去问海胜4S店售后说可以帮处理先拍照转给厂家等答复，最后得到答复是新车有过贴膜不给保修。贴膜也是购车在南宁海胜4S贴。 使用说明书302页 特殊零部件：全车玻璃（含镜片）包修期为3年或60000公里，说明书、三包凭证也没有写明贴膜不给保修。现厂家与海胜4S店于有贴膜不给保修，有质量问题不给处理质保。     问题二：仪表屏偶尔自动黑屏，于2020年2月20日在4S店首保检查回复说现在正常检查不出什么问题，要录视频给厂家看怎么处理，视频已发4S店转发，未反馈结果。 希望反馈贵平台能帮督促厂家处理，谢谢！