长安福特19款1.5T锋潮福克斯发动机漏油

19款福克斯1.5T锋潮，正常使用出现问题漏油。4月份到店检查，维修师傅判定涡轮油管油封有问题，更换并清理发动机底部。行驶1000公里左右去复查，发现发动机底部还有油泽，维修师傅说，可能上次清理没清理干净，又重新清理。跑了段时间，再次到店检查，维修师傅判定发动机漏油，已拍照传回厂家判断问题。当天车就放4s店里；第二天4s店打电话说发动机中缸有沙眼导致漏油，需更换中缸。厂家方案我不同意，出厂的质量问题，为什么要让消费者承担发动机大修后所带的后期风险问题，要求更换发动机总成。4s店人员说厂家的问题，店内无法承担跟换需求让跟厂家直接沟通。 最可气的就是厂家售后，7.20跟厂家反馈信息及沟通；售后说2-3个工作日，会有专人跟我联系；7.22因接客户电话，未接厂家电话；忙完后立即拨打售后电话说明情况，要求客户转接负责人电话，售后说只能反馈无法转接，让当天给我回电话又是未回。7.23通过微信人工客服反应情况后，无法联系到负责人。大概半小时正在接客户电话，售后电话又打进来；赶紧跟客户沟通先挂电话还是未接到。再次拨打售后，售后说会反馈。然后就收到：福特短信大致内容是我们多次无法成功联系到您，有疑问可以随时跟售后或经销商联系。 就这傲慢与不负责态度，是售后真的很忙（车的品控差投诉多）还是效率低？