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全新途胜空调压缩机频繁启停 中控内部异响

问题一:车辆怠速状态,空调制冷时,压缩机频繁启动,测得压缩机每15-20秒启停一次,1分钟4次压缩机启停。压缩机启停频率过高严重影响驾驶舒适感。空调无论在最低温度17度,还是最高温度30+,压缩机都频繁启停,与正常同款车型做科学合理对比,明显异常,4s店确说正常。 这些本应该是4s店做的事情全被车主做了,4s店既然说正常,那就有责任和义务证明正常的技术指标和参数。不是一句话就行了的!! 问题二:中控台通电后,发出咕噜咕噜异响持续2-3秒,甚至更长的时间。此问题不是每次都有,只有每天开车通电前拍好视频,当天提供了发生异响时的清晰视频,之后也多次提供,多角度全车监控视频。问题异响声音清晰。4s店未做任何处理,态度冷漠,车主多次主动进店且要求只耽误技师5秒钟就行,由于问题不是每次都出现,所以车主多次进店要求检查,目的是能发现问题所在,第四次进店时,4s店已不接待。 2020年5月14-18日连续进店时候的态度已经说明一切。店内有监控证据可查。不查就是不敢表明态度,不查就是不作为的态度。厂家必须要严肃处理才能解决4s店的顽疾和诟病。4s本应是所有车主的家,服务是根本,没钱赚的活成为他们烫手的山芋。能忽悠就忽悠,利用他们一票否决权的权利可以把车主拒绝与无形之中。现在已经完全不相信4s技师。我会通过不断的科学合理的视频和第三方机构来揭露他们所谓的“一切正常”。

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品牌车型:途胜

单号:115742

诉求问题:全新途胜空调压缩机频繁启停 中控内部异响

投诉时间:2020-7-7 20:34:04

经销商:北京现代衡阳华利4s店