4S店玻璃险不作为
6月18日于高速路上被飞石弹破左前车窗,即刻报了本田白云大道北鸿粤田4S店,售后回复"原厂玻璃需订货,25日到货即可到店更换",25日问车窗是否到货,售后回复"订的玻璃被他人调用,要7月22日才能到货"。本人认为:1.从6月18日报4S店到7月22日(4S店给的不一定可靠日期)才有货,订货时间这么长,本人对此存在疑惑,订货过程如何?售后是否尽职为消费者找货?消费者售后维修部件调用的优先等级在本田公司内是不是排最后一位?甚至是不是报修了再去生产?还是故意推延占用本人在险时间?2.4S店在订货过程中存在失职,凭什么本人先定的货可以被他人先调用;3.在车窗跟换之前,由于车窗导致的二次损失,该由谁来负责?
品牌车型:雅阁
单号:115355
诉求问题:4S店玻璃险不作为
投诉时间:2020-6-25 11:37:55
经销商:本田鸿粤田4S店