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车机长期投诉,厂家和4S都没有给出满意的解决方案。

车辆在2019年4月份购买,车机在同年5月份开始出现突发性断网,无信号的情况,导致车机所有联网功能无法使用。从5月份开始,陆续通过厂家投诉电话、厂家车联网投诉电话、4S店进行反馈,没有得出合理解决方案。车联网客服方面给出回复是:会有工程师会反馈联系,但是没有得到任何电话联系。相关投诉记录厂家客服系统可以查询到。 相关车机问题为相关车型的通病,多个汽车平台上都有用户反应问题。车机的车联网功能作为厂家在此款车型上作为重点宣传的内容,也是我本人购买此车的的重要意向。我本人虽花费用进行了完整车辆的购买,但最终并不能完整的享受的此车的完整功能,希望厂家进行维修和赔偿。

  • 车机长期投诉,厂家和4S都没有给出满意的解决方案。
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品牌车型:WEY VV6

单号:115169

诉求问题:车机长期投诉,厂家和4S都没有给出满意的解决方案。

投诉时间:2020-6-18 15:08:29

经销商:扬州正通汽车销售服务有限公司