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长安福特售后服务

2017年6月29日在吉林省延吉市冀东汽车销售有限公司(当时的福特4S店)购买福克斯CAF7163A5轿车。近期延吉的4S店与福特停止合同,汽车出现故障,需要检修,与厂家售后联系,厂家的回复是开车到500公里外的售后点去维修。而且不愿承担开车到维修点的燃油、高速、人力、住宿等相关费用。当地原有的维修点撤离之后,没有告知购买用户,而且维修点太远,无法得到合法的维修。我的汽车保修期快到了。厂家只是重复让我开到就近(500公里)的维修点。把自己经营上出现的失误强加给消费者,让消费者承担责任和费用。我的车在投诉期间过了保修期这个谁来承担责任?

品牌车型:福克斯

单号:115111

诉求问题:长安福特售后服务

投诉时间:2020-6-17 8:44:34

经销商:延吉市冀东汽车销售有限公司