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广丰丰田龙华店服务承诺达不到,金融押金也不退,欺骗消费者!

本人在广汽丰田深圳中升龙华4S店(发票上写着深圳易达通汽车销售有限公司)购买了一辆19款雷凌双擎豪华版汽车,当时购买的时候我在中升广汽另外一家4S店(光明店)询问销售员刘X扬说优惠不了价格,但可以给我中升推出的双保无忧6年不限次数保养,我说不在深圳使用,要回温州使用,可以用吗?销售员信誓旦旦的说肯定可以,中升全国通用的,我说没有中升广汽的4S店,只有中升雷克萨斯这些店,他也说可以用,后因价格谈不下来就去了现在购买的这家龙华店,谈的时候也询问了给我销售的销售员朱海霞,她说应该可以用吧,帮我再问问,给我一个模棱两可的答案后,我们谈了其他价格这方面后来就购买了。后来我提车后回到老家温州,销售员朱海霞说在温州不能使用,只能去他们店里。我听后非常气愤,质问她当时不是那么说的,我明明说过我要回温州用车,当地没有中升旗下广丰店,她说她记不清当时说过什么了。。。。然后我就现在怎么办,能不能退掉这个双保无忧,她说肯定不行。我问她能补成什么其他东西吗?她说帮我申请下,然后这一拖就是一个月,每次问她都是在忙,在放假,经理没回复。后来实在被我逼急了说送我一个那种脚垫。。。。。一个值几千的双保无忧,当时没有这个双保无忧肯定不是这个价格就买下来的,现在就说补偿一个脚垫!我表示不能接受,她也不给回复了。最离谱的是我是通过丰田金融分期的车,当时说要押金5000,拿到绿本后就马上退给我,现在绿本寄去半月也不退给我!

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品牌车型:雷凌

单号:114429

诉求问题:广丰丰田龙华店服务承诺达不到,金融押金也不退,欺骗消费者!

投诉时间:2020-5-25 15:38:39

经销商:广汽丰田深圳中升龙华店