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质保期内要求客户自费更换零件

2020年5月8日车子燃油泵故障去4S店售后服务点维修,被告知正在与厂家打官司,要修车需要我们客户自费更换,当时急于出外地办事只能自费更换燃油泵,车子2017年6月1日买的,燃油泵质保三年十万公里,质保期内为什么要客户自费,售后与厂家打官司跟客户有什么关系。

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品牌车型:众泰SR9

单号:114273

诉求问题:质保期内要求客户自费更换零件

投诉时间:2020-5-19 23:05:36

经销商:苏州华众汽车销售服务有限公司