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福特福睿斯导流板设计缺陷导致空调进风口进水副驾驶进水

2015款福特福睿斯设计缺陷造成水流到空调通风口内,副驾驶位置漏水严重。导致进水的原因是:前挡风玻璃下方导流板设计缺陷,导流板上没有导流槽,并且空调进风口上方没有遮挡,导致下雨天或洗车时水直接从前挡风玻璃处流入空调进风口内,最终流进车内副驾驶室。经查询,15款福睿斯都存在这个问题,而且多位车主都已经到4S店免费更换了发动机上方前挡风玻璃下面的导流板。我是前几天洗车后发现副驾驶地板特别湿,以为是洗车的人把我的副驾驶弄进了水,找他们后他们帮忙查了下才发现不是他们的问题,就上网上查了一下没想到是设计缺陷。知道后,微信添加了福特的官方微信公众号,跟他们的微客服反映了这个问题,他们说过了质保要收费,你爱修不修。后面去了4S店,售后说你把车放这里检查一下吧,我问了下光检查狮子大开口要我300元,我就不信4S店的人不知道是设计缺陷导致的漏水?居然要我300元检查费,还说过了质保不管任何问题,检查修理都收费。听到后没办法我就直接把车开走了。投诉车质网后,第二天核审专员早晨9:00多给我打了电话,后大概等了近40分钟,洛阳那边有个4S店,给我打了个电话说厂家让我去那个4S店检查。下午01;00点从我们这边开车走高速,2:50后到达那家4S店。等了近二十几分钟后才开始给我做检查。把前挡风玻璃下方的导流板给我拆下来后,做了检查还是确认了,导流板漏水。有相关检查视频无法上传

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品牌车型:福睿斯

单号:113194

诉求问题:福特福睿斯导流板设计缺陷导致空调进风口进水副驾驶进水

投诉时间:2020-4-16 11:42:50

经销商:济源市瑞福4S店