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上海经典别克雪佛兰,订货订了40+天,还不到货

2.22号,车辆发生问题,需要更换安全带三个。店端告诉我,第一次订货,厂家给取消了。第二次订加急订单,预计到3月31号到货。直到30号下午店端告诉我:配件延期,没有结果,请耐心等待! 对不起 我已经等了40天了,还要我等多久? 从三月初到四月三号,中间都是在等安全带。 到底是上汽不生产还是店端不给订货? 一个常用配件订了这么久,都没有任何的说明。打电话给厂家客服,客服告诉我2个工作日给我回复(30号打的电话),至今没有收到任何人给我回复。知道中午我主动给客服打电话,客服给我说:正在协调中 然后就没有下文了。仅此而已。 这样的企业和物流配送,到底是谁的问题? 客户的问题? 客户不应该选择雪佛兰,这才是问题。致信:上汽通用。 落款:不被重视的中国客户。

品牌车型:科鲁泽

单号:112773

诉求问题:上海经典别克雪佛兰,订货订了40+天,还不到货

投诉时间:2020-4-3 13:39:49

经销商:无