新车不到一年油泵异响

异响从去年11出问题开始一直修到3月，质保更换数各零部件（三个油泵、一个碳罐、一个油箱、一个油泵控制单元），期间大众技术人员未曾告知本人油泵响声为正常现象。因大众方面不能给出最终解决方案和最终解决时间，问题解决遥遥无期，且担心油泵异响影响行车安全，本人提出换车申请，上汽大众当机立断判断此声音为正常，拒绝换车、拒绝维修。转身转的如此华丽，真是让人措手不及。我猜维修和换车判定故障的为两个部门，掌握技术标准也稍有差异，事先也未做沟通，要不然也不能耗费人力物力给我修了四个月车。一头雾水的我只能求贵网站帮助继续帮弱势百姓维权到底，1，请大众方就响声为正常情况，不影响安全给本人书面答复，以便赔钱换省心卖车，因为异响遭到质疑时更好给买家解释。2.请对本人车辆异响原进行解释。3.途昂为量产车生产质量标准应该等同，通过与同城车友车辆对比，同城百人车友群咨询没有车主出现异响问题，请大众按照无异响车辆的质量标准为我彻底解决油泵响声问题，如无法解决要求更换新车。