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分动箱开裂、发动机渗油、分动箱齿轮多个缺损(缺口)

我是浙江省临海市中医院主任中医师、姓名:任跃、男、57岁。身份证:332621196301090012。于2015年4月29日在浙江省台州市东福汽车销售服务有限公司(2019年取消授权)全款购买了福特探险者13款3.5L(车牌:浙J7FT82。车架号:1FM5K8F89FGA48457。正常行驶约3年5万1千公里,18年3月开始出现发动机少量渗油、方向机招回更换。前后小拉杆更换(前小拉杆自费更换),近期出现倒车打方向底盘存在异响和卡顿。2月22日去宁波圣菲福特4s店检查,诊断为分动箱损坏,建议更换了变速箱、分动箱、差速器三种齿轮油,发现分动箱更换出来的齿轮油混浊有银色金属碎屑、嘱咐我再观察一段时间、必要时分动箱拆解下来查明原因。没过几天因倒车时异响及有时卡顿较前频繁发生、故不敢再驾驶该车。遂于3月6日救援拖车至宁波圣菲4s店检查发现分动箱外壳破裂渗油、无外部撞击痕迹。属于产品质量问题,分动箱齿轮材质有质量缺陷,电话联系福达汽车售后(工号8815)未果。故在315消费者权益日来临之际提请投诉,望妥善解决为盼。我和夫人均为市级医院主任医师,医疗任务繁重,始终在抗疫一线工作,爱车的突然故障给我们造成了严重不便,按照常理宁波圣菲4s应该主动提供交通工具,但遗憾没有。本人要求全款赔偿更换原厂分动箱,紧急救援拖车超100公里外的600元费用,以及宁波往返等交通费由福特汽车(中国)有限公司承担。

  • 分动箱开裂、发动机渗油、分动箱齿轮多个缺损(缺口)
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品牌车型:探险者(进口)

单号:111996

诉求问题:分动箱开裂、发动机渗油、分动箱齿轮多个缺损(缺口)

投诉时间:2020-3-13 20:35:11

经销商:台州市东福汽车销售服务有限公司