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一汽大众迈腾频繁报变速箱错误,对驾乘人员有极大安全隐患

4S回复变速箱机电单元故障。行车途中突然报故障“变速箱处于紧急运行模式。可以继续行驶”报故障后车速突然降低,正常踩油门无法提速,仪表盘转速表突然会达到5千转,但车速不会提高,档位只有2.4.6档;2020年1.22正逢春节假期在高速公路上行车中第一次突然报故障,第一时间谨慎操作下高速,还好没有被追尾要不然后果不堪设想。出现状况后与4S人员联系说传感器过热熄火冷却一段时间就好了;今年春节期间由于新冠病毒防控期间直到今天3月1日我把车开到4S检查(车辆每次行程到70公里左右的时候仪表盘就会出现变速箱故障提示),今天去4S检查后工作人员回复是变速箱机电单元故障需要自费更换,早在质保期内我就向4S提出过车辆行驶过程中车辆抖动顿挫感严重,当时4S回复变速箱没有问题,正常现象(估计是没报故障吧)现4S和一汽大众客服回复均以已过保修期(三年或十万公里)为由拒绝我诉求,本车于2016年10月26日购买,2019年12月22日最近一次保养(每次保养都是同一家4S店)刚过1个月2020年1月22日报故障,同时车辆里程4万多一点,很多车主都是在4万左右开始出现同样的故障,而不是个例。在2014年前一汽大众保修期为十年,后来不知什么原因又将保修期改为三年或十万公里,本人认为变速箱是汽车关键核心部件,不应该这么短时间出现故障,其原因是产品质量问题,商家应该承担责任。因此要求商家召回缺陷车辆,赔偿损失。

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品牌车型:迈腾

单号:111539

诉求问题:一汽大众迈腾频繁报变速箱错误,对驾乘人员有极大安全隐患

投诉时间:2020-3-1 18:09:27

经销商:一汽-大众龙华众华(高九路)4S店