上汽通用(凯迪拉克)无法查询质保信息
我于2019年12月7日在上汽通用汽车官方授权4Sd店上海永达申龙汽车销售服务有限公司购买一辆凯迪拉克CT6(2019款)轿车一辆,合同中注明此车辆享受一年或3万公里的整车全国联保服务以及车辆传动系统8年或16万公司的全国质保,可在全国凯迪拉克4S店进行维修保养服务。我的车辆使用地是山东省青岛市,当我把车开回青岛后到青岛本地凯迪拉克4S店查询,我所购买的车辆无法查询到质保信息,如果车辆出现问题,将不予保修。我在2019年12月至今,一直在与车辆销售公司上海永达申龙汽车销售服务有限公司的销售人员及上汽通用汽车凯迪拉克官方客服4008201902进行沟通处理。通过上海永达申龙汽车销售服务有限公司的销售人员告知,他们已把相关信息上传至上汽通用内部系统,但至今问题没有解决,而且我多次拨打凯迪拉克官方客服电话,要求处理并回复我,至今只接到1次回电:告知我已处理完成(实际未处理好),再无回复一直在拖延。
品牌车型:凯迪拉克CT6
单号:111022
诉求问题:上汽通用(凯迪拉克)无法查询质保信息
投诉时间:2020-1-19 10:14:04
经销商:上海永达申龙汽车销售服务有限公司