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在保修期内,发动机出现异响(4S店初步判定是活赛销异响)

环塔版BJ40L,目前行驶36000公里后,每天早晨发动汽车后,发动机有非常大的异响声,于2020年1月7号到北京泓建祥源4S痁报修,当时给我的答复是新车都会响,正常,第二天将车开回,因本人懂一些汽车知识。于14号又去站里报修,说第二天早晨录下声音,15号下给我的答复是没有在4S的保养记录,北汽会拒赔。于是,我亲自和厂家沟通,答复是没有保养记录就不给保修。我有在京东购的原厂机油的记录,厂家说不可以,我自己购的油,自己换,不可以吗?!3万多公里的发动机,出现质量问题,厂家以各种理由不给理赔。如果厂家说油有问题,那厂家去检测呀,到现在就是各种理由不给 理赔。北汽的发动机难道不用北汽换油就不给保修吗。我要求厂家检测或者出具因为什么原因不理赔,厂家就 是 口头拒赔。出不出具

品牌车型:北京40

单号:110944

诉求问题:在保修期内,发动机出现异响(4S店初步判定是活赛销异响)

投诉时间:2020-1-16 18:35:28

经销商:北京北方汽车销售

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