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厂家配件严重匮乏,服务商办事不积极,众泰厂家没有表态解决!

本车2019年12月1日在平坦路面行驶,发现车子有异响,到当地修理厂进行检查,检查发现左前减震器损坏。服务站负责人称:该减震器保修期限为2年,不给予索赔维修。于是打了众泰厂家4009009900客服电话,也没得到解决处理. 我的车子都还在质保期内,怎么就不给予索赔维修?在没有办法的情况下,我于2019年12月13日在车质网上进行投诉,一个星期过去,众泰厂家还是没有联系给予处理. 于是我又于2019年12月20日在车质网进行投诉,众泰厂家委派当地服务站联系我说:现在没有配件维修。于是本人又于2020年1月4日在车质网上进行l了投诉,众泰厂家还是杳无音讯,没有给到一个解决的方案。才购买2年多的车子,怎么就没有配件维修了?经过那么多的坎坎坷坷,心真的累了,希望通过315这次的投诉,车子的问题能得到解决!

品牌车型:众泰Z300

单号:110705

诉求问题:厂家配件严重匮乏,服务商办事不积极,众泰厂家没有表态解决!

投诉时间:Jan 10, 2020 11:34:44 AM

经销商:河池市顺达汽车销售有限公司

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