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绍兴骏高售后服务问题

19年12月20日,我去绍兴駿高嵊州服务点进行保养,之前进行了预约,我是第五辆车,第四辆车第二次保养,保养费用是1150元,我也是第二次保养,但我在同年7月份提前换了空调滤芯,比第四辆车少了一个项目,费用缺要1450,我就纳闷了,结果说我用的是比第四辆车要贵的机油,售后和我说如果我不同意,要么去绍兴保养,要么等下个月,没办法我只有同意,我就纳闷了,发动机本来就是终身质保,为什么要分基础油保养和精品机油保养,我用任何油保养,发动机都是质保的,再说你用什么机油保养我感觉不出来呀,也没有给做两种机油最起码的外观比较。你这不是土匪是什么,还老是强调理由,说什么车子小,带不了那么多机油,我可是预约了的呀,我向绍兴领克售后前台反应这个问题,直接给我的答复是,基础油保养周期只有8000公里,精品机油保养才有10000公里,来忽悠我。太伤心了。这保养差不多相差450元,虽然给我打折了,但还是不能接受领克这样的售后服务态度,我从领克微信群里问了,并没有基础油保养周期只有8000公里的说法,我要求绍兴駿高售后在微信群里告知,基础油保养周期只有8000公里,售后不同意,说会在保养现场和客户说明的,不同意在群里公示,我要求退差价,在嵊新领克微信群道歉,并发公告,说明基础油保养周期只有8000公里。绍兴骏高售后你不能为了怕自己失业,而这么公然乱收费呀,我领悟过来了,保养用什么机油,发动机反正是终身质保。

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品牌车型:领克01

单号:110546

诉求问题:绍兴骏高售后服务问题

投诉时间:2020-1-6 15:21:04

经销商:绍兴骏高