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发动机故障灯亮车走不了,厂家不给处理

2019年12月19日发动机故障灯亮了,倒车时挂R档走不了,一直联系客服,客服就是说帮我们反馈,但是一直没有厂家的人联系我们,12月23日4s店工作人员过来帮助把车弄到了店里,经过检测后说是没故障,但是4s店工作人员说以前有类似情况,变速箱的问题,需要换变速箱里面的零件,然后4s店工作人员联系厂家发货,但是一直到了2020年1月1日厂家都没有把零件发回来,期间4s店工作人员多次联系厂家,一直就是说会给安排,我们一直联系厂家4000459898客服电话,客服一直说会给厂家相关部门反馈,但是一直没有厂家跟我们联系,也没有给发配件。车是2017年5月份买的

  • 发动机故障灯亮车走不了,厂家不给处理

品牌车型:海马S5

单号:110344

诉求问题:发动机故障灯亮车走不了,厂家不给处理

投诉时间:2020-1-1 11:50:04

经销商:华逸海马