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售后服务差,配件严重不足维修速度慢

2019年10月5日到4s店修车,因为被人追尾,后备箱盖的大灯开裂需更换,更换大灯的钱己交付,到现在12月18日,2个多月了厂家还末将大灯发至4s店,使得4s店无配件一直无法更换。问厂家客服为何还不发货,总是回答正在处理,真是无语,两个多月了,一直都是正在处理。因为灯盖开裂时间过长,现在灯里面积了很多水,担心短路烧坏线路或短路引起着火之类的严重后果。

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品牌车型:秦Pro DM

单号:109791

诉求问题:售后服务差,配件严重不足维修速度慢

投诉时间:2019-12-18 23:43:24

经销商:深圳粤迪4s店

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