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车辆天窗无法关闭

12月七号我发现天窗无法关闭,第二天我去北京现代4s店要求维修!可是店里工作人员在没有检查的情况下就告知我这种情况需要做天窗保养!费用是380元!需要我付!我没同意!然后联系了厂家,具体问一下天窗的保养标准!因为车主保养手册没有说明天窗需要保养!而且我每次去4s店做常规保养也从来没有工作人员告知过我天窗需要定期维护!但是厂家的回复是让我以当地4s店的检查结果为准!通话中我反复强调天窗故障到底是维修还是保养,可厂家400电话没有明确告知,也没有说天窗需要保养!所以我觉得很不合理!保养手册既然没有标明天窗的保养标准!那么天窗机械故障也就属于质量问题!这个费用应该由厂家负责!

品牌车型:名图

单号:109361

诉求问题:车辆天窗无法关闭

投诉时间:2019-12-8 16:37:55

经销商:..