新车方向盘出现故障

19年10月10号在山东省烟台海阳海嘉汽车城购买一辆现代名图车，开一个月零十天跑800公里左右方向盘出现故障，经4S店确认是电子管柱出现故障，4S店说的很简单换个管柱就行了，我接受不了这个方案，售后说那你就去投诉吧，我打北京现代投诉电话反映问题，客服人员竟然问我你为什么说是新车管柱出现问题了，你提新车去做检测了吗，我真的很气愤，谁买新车还去做检测？我又问客服人员，我说难道没有车主反映跟我出现同样问题的吗，客服竟然说没有。我看了一下车质网跟315投诉，跟我情况一样的大有人在，厂家怎么验收的这就是合格车了吗？800公里管柱就有故障了，是不是在欺骗消费者！我们到底跟谁投诉，到底谁能给我们解决问题