保内故障未解决

本人于2016年9月26日在上海东昌雪莱购买的雪佛兰创酷2016款自豪版，至2018年1月19日高速上发生故障:半路突然降档后，始终最高到5挡无法升至6档，后发动机故障灯亮，下高速后至高逸路99号4s店检查，维修人员简单的消除了故障码后，故障消除，（期间未做任何维修记录，这是2019年11月1日才得知）当时询问故障发生原因，维修人员回应说可能油品不好导致。后续又一切正常，直至2019年10月30日，回上海高速上再次发生此故障，至宝安公路4S点维修，被告知目前按时间算已脱保，需更换模块等配件共计自费1万多，联系上汽通用公司协调，才被告知2018年1月的维修无记录，因此无法进行免费维修，由于此故障曾经的确发生过，且4S店不做维修记录是属于违规操作，我刚过保就需修车1万多这是我无法接受的！