玻璃升降器报修8个月了都说没货,4s点和厂家一直推脱,求解。
车是2017年1月份交的,2019年3月3日左前玻璃升降器断裂,到中山中山市坦背西二马路7号的中山众泰4S店报修,现在快8个月了都没有落实解决方案,期间多次到4S点询问,都说厂家没货,要我自己打厂家投诉电话,也多次打了4009009900(4008875858)电话反应,客服也是推诿,只是说会尽快反应到相关人员跟我联系,期间一直没有回电答复。汽车保修期是3年,眼看就快到期,4S店的人员换了好几拨,都是这样推诿,拖期。想请问一下我的问题还能否解决,为了这点小问题我多次跑4S店的损失怎么算,厂家和4S店的这样的服务真让人寒心。
品牌车型:众泰Z500
单号:107580
诉求问题:玻璃升降器报修8个月了都说没货,4s点和厂家一直推脱,求解。
投诉时间:2019-10-22 9:32:50
经销商:中山众泰4S店