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无法按时交车,提车时间不定

在10月1日购车时确认有现车,我要求20号拿车,说要看下按揭能不能通过,最迟310月30号到车;到10月9日告诉说车已分配给其他人,没有我要的这个车了,要等一个半月,时间不确定;最近告知说车在路上了,但是时间还是不确定; 我要求退款,或者无偿提供一辆同档车到我提车的时候退还,现在款也不退,车也不提供;我现在也是很好和4S店协商,但他们无所谓,毫不在意客户的需求,态度恶劣。希望厂家或监督部门:一、要不按照原来约定在10月底提供合格的车子给我,要不无偿提供同档的车给我到我提车日,都不行就退款,我保留索赔的权利。

品牌车型:荣威eRX5 插电混动

单号:107499

诉求问题:无法按时交车,提车时间不定

投诉时间:2019-10-19 20:22:28

经销商:深圳市新嘉荣汽车贸易有限公司