车子去4S店做保养后发动机剧烈抖动，火花塞断裂！

2019年9月7号在4S店做常规保养，工程师说车跑了2.6万公里了，需要更换火花塞，我就同意更换了。之后在10月7号晚上22点，在荷宝高速以每小时110公里行驶着，突然听到发动机碰的一声，车子瞬间剧烈抖动，车速极速下降，同时EPC和发动机故障灯亮起。当时我就把车停到应急车道了，第二天就近开到沁阳市的上汽4S店里做检查，修理工程师把火花塞取下来后，发现有三个火花塞断裂，其中有一个火花塞的瓷体没有了。之后我就和新乡市4S店联系，把车拖的了新乡，他们告知我是火花塞质量问题，需要拆开发动机做检查，我拒绝了。我要求更换发动机，毕竟瓷体掉到发动机肯定把发动机损坏了，但是4S店不同意，把责任推给上汽大众。