当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 现代 > 领动 > 正文

新车1000公里,出现变速箱等故障

本人于2019年6月27日在大坪商社强力现代4S店购买一辆白色1.4T领动活力型轿车,裸车款加上保险,上牌,按揭服务,内饰改皮质等费用共计11万多,随后在使用中发现如下问题: (1)7月5日发现副驾驶门框上顶棚有黄色印记,于7月6日去往4s店上牌中告知4s店,4S店同意帮我处理,提车后发现印记处翻毛破损 (2)7月14日行驶途中发现爆响,方向跑偏于7月30日到4S店售后检查维修,售后回复不影响驾驶,等待爆响问题严重之后再到店检查,当天自行开走后,发现汽车发出类似松散异响,返回售后检查,拆换过减震总成,后通过厂家技术人员了解是发动机脚胶故障,随后厂家发出新件准备更换 (3)8月3日到售后更换发动机脚胶,并要求检查爆响问题与7月31日发现得中控显示屏黑屏问题和停在4S店售后期间发现漆面与后挡风玻璃被玻璃残渣划伤的问题 (4)8月13日再次发出类似松散异响,后多次告诉4S售后与厂家客服,要求派一名厂家的技术工程师通过专业仪器帮助解决故障,未果 (5)9月16日与厂家客服多次沟通未有人员联系,到店首保再次要求检查车辆问题,并发现行驶中另一种异响,并反应再次出现的松散异响,后回复响声为正常现象,不影响驾驶 (6)9月25日发现另一种严重异响,声音持续1秒期间无动力,当时处于快车道,车速并不快未造成事故,当日联系4S店要求出示车辆出厂检测,4S店告知找厂家,后联系厂家厂家让我找4S店,并再次给厂家客服要求指派工程师通过专业仪器检查整车,未果,期间曾多次向厂家反映并提出要求,都以帮忙催促应付,最终没有厂家的工作人员联系 (7)9月29日再次到售后找到售后经理要求检查全车,最后检查出变速箱故障 (8)10月6日发现陡坡起步辅助功能第二次不工作,险些造成事故,后通过拉手刹起步 (9)10月7日显示屏再次黑屏过了一分钟左右自动亮屏 期间多次与商社强力现代4S店售后沟通,至今日未达成一致

品牌车型:领动

单号:107181

诉求问题:新车1000公里,出现变速箱等故障

投诉时间:2019-10-12 11:11:27

经销商:重庆商社强力现代