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蓄电池报废问题

购车出库时用其它车电瓶搭火搭着,当时销售人员告知新车都这样,使用1个月左右出现车辆打不着火,于是要求4S点上门救援与监测,4s店因距车辆50公里告知距离太远不去,让去店里检测。于是去店里测后告知电量不足需充电,在4s店充电2.5小时,接后又出现过2-3次打不着火,4s店说车必须长途开才能充满电,短途开不行老时亏电。在2019年9月23日再次打不着火,经北京4S店检测以及咨询后说电瓶故障,这么短时间需当地4s店处理。后2019年10月1日去当地4s店检测,电瓶报废。由于在保期间反复出现打不着火故障,并且在保期间检测方式与出保后检测方式不一样,故障一样,结果不一样。一个断定电不满,一个断定电池报废。经多地咨询该车辆电池购买时就存在问题,后慢慢导致老化报废。可能在保期间检测时师傅存在故意隐瞒该车辆问题。因为4s店销售人员和在保检测时接待人员都已离职,对于之前问题概不负责。 诉求:免费更换原车电池,由于处理时间较长已自行购买,现要求赔偿电池费用。并对于该车辆电池问题,怀疑整车部件是个否存在类似问题,别3年10万公里出保后,车辆其他部件也出现报废。

品牌车型:帕萨特

单号:107159

诉求问题:蓄电池报废问题

投诉时间:2019-10-11 17:37:09

经销商:河北润浩大众4s店