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多次欺骗消费者

本人于今年6月购买自由光,4S店承诺3个月内退还置换补贴2万,9月本人多次联系对方,对方以多种借口理由敷衍欺骗,比如财务不在、领导出差、系统出错、资料遗失等。9月底对方销售人员承诺退款在2日内到账,并让我多次查询未果,随后又说是4S店财务因为疏忽将本人资料废弃一旁,同批次购车人员都完成退还补贴,因4S店自身问题导致未按照承诺兑现,并多次欺骗隐瞒处理进度。现多次联系未能得到明确答复,该性质恶例,消费者是弱势群体,4S店就可以对此不屑一顾吗?

品牌车型:自由光

单号:106869

诉求问题:多次欺骗消费者

投诉时间:2019-9-30 15:05:02

经销商:成都市成洛大道4518号 港宏宏羽Jeep成洛店