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新车购买一个多月,故障不断!质量问题甚是堪忧???

大家好,我是吉利汽车的用户,我5月20号在如东恒丰吉利4s店买了辆吉利缤越,车子买不到两个月的时间,车子问题接二连三的暴露出来,并且4S店对待问题的态度让我极其失望!!下面我把这两个月的用车感受跟大家说说: 第一次,买车不到一个月,6月7号下午车子人机交互系统没4g信号了,导致导航什么都无法使用,当时因为工作忙,还没来得及修,没想到过了几天天窗关不上了,实在没办法了,就开去4S店维修,维修过后都好了,就把车开回去了!! 第二次,可谁知,大约6月底车子的360全景影像无信号,告知了4s店,4s店跟我说要换配件,并且跟厂家订购了,大约过了一个星期通知我去更换,可偏偏在第二次去维修的之前发现副驾驶的车窗不能正常关闭了,时好时坏,然后去换360全景影像的的时候车窗关闭是好的,所以他们也就没维修,他们换了配件之后跟我说应该好了,让我继续使用!! 第三次,可是修完没多久,360全景影像又无信号,车窗无法正常关闭的频率变多了,买车不到2个月,问题越来越多并且无法解决,实在没有精力跟4s店来回折腾了,所以就跟4s店提出要退车,但是他们不同意,一开始让我把车放他们那边,他们提供代步车给我,一开始我不同意,后来想想他们能修好,也就算了,就同意了!可是他们又改口说今天没有备用车给我,让我把车开回去,并且下次有问题他们直接上门来维修!我说好吧!他们承诺我去4s维修的两次给我两次保养(1500左右)并且承诺下次上门修好(后来一直没提补偿的事情) 第四次,过了几天,4s店带人上门维修,连副驾驶的车窗跟360一起解决,来了三个人,把车一顿拆,车门,玻璃,全部拆了,玻璃全部重新装了!360的模块把上次跟换的配件又换回了原厂的,然后车里关于360全景影像的线路全部拆了检查了一遍,弄好了之后跟我说让我在使用使用,他们要读取我故障代码!(但是我在车上发现了门上面有条划痕,工具箱的皮上面也有划痕!!) 第五次,过了大约一个星期他们来读取故障码,来之前我跟他们说了很清楚,只是来读取个故障码,不维修!他们说好的!!我在旁边时候他没我拆我车里的东西,我走了一会儿回来以后发现他把我车的那些关于360全景影像的线路又全部拆了一次,然后告诉我说故障码要回去分析下,第二天4s店跟我说他们联系了厂家,然后让厂家过来检查,让我把车开到4s去,让厂家确认到底是哪家的问题,然后是哪家的问题就哪家买单,改退车退车,改赔偿赔偿!!我说好的!第二天他们又跟我说让我把车开过去,让厂家检查,没有提昨天说的事了! 第六次,过了两三天acc又再一次的报警了,我联系他们了,他们说这个可能是干扰!我不认可!这个新车才买两个月,前前后后出现了五六个不通的故障!两个修好了,还有两个到现在一直未修好!这个车本身就有故障,我不同意修了,我说我要退车!!4s 店说他们要跟厂家打报告,过了几天他们联系我说打的报告不通过,他们那边只同意维修,然后说给我补偿!让我把车扔在他们4s店维修!!我怀疑那个360全景影像的问题他们根本就没找到啥问题,一直在试探的排查,我的新车无缘无故被他们拆了三趟。而且问题还没找到,这次还要让我把车放他们修,我接受不了!我现在跟他们表态了,这个车我肯定是要退车的,新车这个毛病这么多,已经完全影响我的使用,他们不同意!! 打厂家投诉,厂家每次都是加急处理,然后到现在没有下文!!厂家一直让4s跟我沟通,之前还打过我电话,现在完全是没人联系我!我的这个事也没人处理!!!厂家电话我都打了七八个了!!!都是忽悠的!车子快三个月了!我真心有点后悔买这个车!!这车真的是买了个累赘!我都不知道我到底应该怎么维权了!!到底是继续让他们修还是怎么弄?一个新车,买了一个多月五六个不通的故障,4s去了三趟,他们上门处理了两趟! 第八次。我跟我朋友去4s店谈这个车的解决方案,4s店说帮我修,并且补偿我2000元,我问他这次放这边修,能确定修好吗?他们说这个他们不好确定!我问他们,那如果修不好怎么办,他们说那只能走三包法!(同一个问题修五次未修好退车)那我就跟他们说,那这次修不好就是第四次了,4s店说这是第二次,我问为什么,他们说前面两次上门维修都不算维修,只算检测!!我当时就跟他们说这个我不认可,之前跟我说下次有问题上门来维修,那为什么上门两次就不算了呢?那你不算维修,你凭啥把我车一顿狂拆,还拆了两次?并且还留下了两条划痕??4s的不同意4次维修,然后没谈拢就不欢而散!!之后我就联系了南通城市日历,第二天城市日历上门采访了,并且也去4s店采访,4s还是那个态度!!(城市日历新闻还没报道) 第八次,我在去市场监管局的路上,车子正常行驶的时候,中控屏直接黑屏了!!!除了方向盘可以控制音乐,中控屏完全无法使用!!! 从去4s维修了几次,他们没给我开任何维修单!我在想,他们的这个维修流程真的规范吗??就这样直接让我把车开到车间,直接维修??我买车124600元,给我开的发票居然是11万多?那还有的钱呢?又去了哪里?这个车到底是多少钱呢?为什么我给的是124600元,你却给我11万多的票??? 从买车到现在真心的受够了这车了!! 车子问题一个接一个!!!!真心的心累!这个车子我真心不想要了,一个新车,问题接二连三的发生,而且他们在处理这事的时候也拖拖拉拉!不负责任的!!我怕这车在以后的行驶过程中会出现更大的隐患!!!到时候后悔就晚了!!!! 自从网上爆料后,8月份4s店也跟我联系,说他们老板让我过去谈下赔偿跟解决方案!!21号左右约我23号到店里去谈!(他们老板也过去)因为工作忙,我也没答应,我跟4s 店说了月底或者9月头,4s 店说可以,到时候跟她联系!!9月初我联系4s店联系,他们以各种理由推脱,说老板没空!!各种理由推脱!经过多次沟通,他们老板就是不愿意出面跟我谈!经理只告诉我车坏了我们只帮你修!9月份车的故障现象频繁出现!已经严重影响我的使用!!!然后就跟4s店经理约了9月17号到店维修!! 9月17号到店维修,接待就拿了个单子问我有那些故障,然后填写了下就让我把车放那边修!!(并未上我签字!之前多次进店维修,从未写维修单!) 当天下午4s店在未经过我的允许的情况下在园区内试车!之后打我电话告知这车要开到如皋去修!!当时我就未同意!! 汽车修理了六七天后,4s 店打我电话说车修好了!电话微信中,我也明确问了几个前期出现的问题,如何修复了?跟换了啥配件! 4s店告知我其他的都好了,唯独4g信号没查出问题!!!说我发生的故障是正常现象,只要我自己重新启动下就好了!!而且之前经理答应内饰也帮我跟换!!他们也没更换!!! 到了4s店后,我检查了汽车的外观,发现我车身无故多了好多划痕!!!4s店告知这不是他们弄的,是我导致的!!我完全不认可!!!我导致的掉漆,那为啥我进店维修的时候你不告知我!??你们4s店操作流程不规范。为啥需要我一个消费者买单!!!?!!! 如今车子修好了。之前修车前答应修完车贴我的补偿现在也一字不提!!然后说车子质量问题我们只帮你修,没有任何补偿!!!吉利4s店的店长自己说的话出尔反尔的居然还在做店长???(所有跟他们电话。微信的、我都有录音) 如今买的这台车已经严重影响我的使用!!我需要店长道歉!!!新车的质量问题就应该我们消费者买单!?!??

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品牌车型:缤越

单号:106709

诉求问题:新车购买一个多月,故障不断!质量问题甚是堪忧???

投诉时间:2019-9-26 8:24:51

经销商:如东县掘港镇城南工业园区恒丰4s店