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冷车启动发动机异响

每天早上第一次启动车辆有类似起动机打齿的声音,经过三次沟通跑了三趟售后,给换了一个起动机,排除了启动机故障,之后将旧启动机更换回来之后,又跑了两次售后,异响问题最终背叛定正常声响。 我提出找一台同型号车辆听一下声音,售后技师找了一辆科赛,说是发动机一样,让我试听一下,我是在车内听的,技师实在车外打开前机舱听的,我说没听到,技师告诉我说是因为我在车里边坐着听不到。我告诉他我的在车内可以听到,被告知我的车密封隔音效果差。 这个声音是在第二次保养后出现的,保养是在宜兴现代汽车公司做的。 因为售后距离我工作的地方有近30公里车程,每次过去不堵车也要一个小时,再加上我们这边交通不方便,但是声音只能早上听的最清楚,他们非让我把车放在他们那里给他们听,但是我的交通出行问题无法得到解决。 车辆静止4个小时以上也能听到,但是没有早上明显,期间我录过视频给他们听,作为专业的技师,稍微有点异响应该听的到,哪怕故障判断不到位,可是我得到的答案是正常。 为了排除润滑系统故障,因为技师告诉我是机油泵经过静止一夜后缺少润滑,启动才会有这声音,这是之前说的,后来就不承认了。为此我在保养的时候特意让他们给更换了他们提供的更高标准的润滑油。 至今故障仍未解决,厂家售后也没有明确的回复,后来干脆就不回复了。 希望有这次等得到有效的解决。

品牌车型:欧尚A800

单号:106678

诉求问题:冷车启动发动机异响

投诉时间:2019-9-25 9:36:12

经销商:苏州联众(禾胜)汽车销售服务有限公司