售后处理不得当,违背客户意愿
汽车购买不到三个月出现两次安全气囊报警,自动驻车失灵及一次雷达错误报警。 第二次进去4s店进行维修,告知故障无法短时间内清除,需等待厂家系统升级后,才能解决。同时售后维修人员在未经过车主允许的前提下,进行故障清除,并告知车辆可以正常行驶,最终给出处理结果。情况恶劣,强势性让客户接受处理结果;严重侵害消费者权益。
品牌车型:沃尔沃S90
单号:106675
诉求问题:售后处理不得当,违背客户意愿
投诉时间:2019-9-25 0:12:10
经销商:大连尊荣沃尔沃香周路旗舰店