变速箱故障

我的2015款自动逸俊版新明锐变速箱故障已经出现半年，在这半年中经常出现变速箱故障灯亮及显示屏上一闪而过的变速箱故障报警及提醒：“请将挡位置于P挡”，由于瞬间出现时间太短，也没看清全部内容，后来打电话给上汽大众售后客服热线要求他们处理，他们让我开到4S店检测故障代码，然后就去4S店检查，但是没有检查出任何故障记录，4S店服务人员说让我在开段时间看，但是这个问题已经出现半年了，而且故障瞬间一两秒就消失了，根本很难记录。然后要求他们处理，他们说电脑上没记录不知道怎么处理。我刚到4S店服务人员就问我有没有过质保期而不是先问我故障信息。然后我在网上找了好多和我一批车次的车友都在反应变速箱故障问题，然后我就提醒服务人员说，网上论坛上说是换挡机构总成有问题，然后他就说如果他们4S店修的话，只能凭借技术人员的经验修，这个我就不认可了，首先起码需要提供书面诊断报告而不是凭借经验维修，我们讲究真凭实据，打个比方去医院看病，也要有相关的诊断报告吧！服务人员说如果我非要修的话，要2000多元，后来我打电话给上汽客服投诉，然来又说只要1200元。他们我不知道有啥猫腻，我再网上看到很多车友也出现过这个问题，大都是这个车型及批次的车，这难道不是变速箱设计缺陷问题吗？不应该召回处理吗？变速箱是汽车的核心部件，如果继续用车下去，我们车主的安全谁保证，谁负责！我希望相关机构部门能够保证消费者权益。还我们一个公道！