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Q5后轮轴承频繁损坏

车辆行驶3万公里时,左后轮轴承损坏,当时车辆购买2年,4S免费索赔。现在行驶6万公里,右后轮轴承损坏,车辆已经5年,拒绝索赔。另怀疑左后轮轴承也有损坏迹象。我给一起奥迪厂家官网的售后邮箱发邮件进行技术咨询,一直不做答复,只通过4S店跟我解释是过保质期,需要自费更换。我邮件提出的问题需要厂家给予正式书面答复,问题1,该轴承是不是车辆的易损件,更换周期是多少年或多少公里。问题2.如果不是易损件,为什么在城市道路正常行驶6万公里内频繁损坏。谢谢

品牌车型:奥迪Q5

单号:106549

诉求问题:Q5后轮轴承频繁损坏

投诉时间:2019-9-21 10:29:20

经销商:朝阳区名尊奥翔奥迪4S店