奔驰自燃 ,奔驰公司不重视
新车不到2个月,行驶途中自燃而后奔驰公司鉴定,期间过了1个多月.然而奔驰公司鉴定结果为草本植物卷入传动轴产生热量点燃油箱引起的自燃,而传动轴那卷入的草本植物为起火点. 挪车过程中, 从底盘下掉落了草本植物的草根,整辆车被大火近乎烧成铁架,草本植物的草根怎么可能会残留下来 ,车辆自燃火势非常大,连铝,玻璃,还有很多不易燃的东西都能烧化掉 ,这个草本植物的草根还依然清晰可见并没有烧成灰烬。同时保险公司人员鉴定为燃油输送管泄露导致的自燃刚好可以证明当时发现自燃前踩油门无力, 后下车检查发现有火苗。奔驰公司给出的鉴定结果完全没有任何说服力。期间多次向中国奔驰发邮件请求能够重视这起自燃事故并且公平公正的解决,然而中国奔驰官网客服听说是奔驰自燃后,直接不予理会 而后再也没有回复。然而更荒唐的是进口版GLC200还是suv 如此高的底盘也会卷入草本植物 引发自燃?更何况草本植物卷入传动轴车辆都不会报警吗 也没有故障灯亮起,难道说奔驰车不能够在有草的路面上行驶,一接触就会发生自燃吗。更何况当天并没有在有草本植物的路面上行驶过毕竟也是台越野版的车 这难道不是质量问题吗!之前就是因为信任奔驰这个品牌才选择买了这个奔驰,如今4S店说与车辆质量无关草草了事,中国奔驰也不予理睬,辜负了多少奔驰车主对奔驰这个品牌的信任!希望奔驰公司对这起自燃事件做到不回避,不作假,不拖延。重视消费者合法权益。
品牌车型:奔驰GLC
单号:106462
诉求问题:奔驰自燃 ,奔驰公司不重视
投诉时间:2019-9-18 23:40:15
经销商:福建波士运达汽车销售服务有限公司