当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 雪铁龙 > 雪铁龙 天逸C5 Aircross > 正文

疑似保养造成后视镜划痕

9月7日前往4s店做常规保养,保养完成后,基于对4s店的信任,离开前并未仔细查看车辆情况,隔天发现驾驶侧后视镜内侧有一道明显划痕,大约5cm左右,因该处为塑料,由此断定为利器,钝器无法造成此划痕。顾于周二17:47分发短信给我的售后顾问询问,后发现其并未理睬,遂拨打400-886-6688售后电话询问。周三康桥万博售后057188015678打电话给我,询问情况,我说明情况后,售后并未推卸责任(此处可以表扬),后告知我会通过售后顾问具体询问相关事宜。等了一天后,并未有任何售后主动联系(此时距离主动询问售后顾问24小时),对其工作效率表示怀疑,电话,微信都可以联系到我,为何无人与我对接。本人从始至终并没有要求4s店赔偿,只为一个心理安慰,天天看着划痕确实不舒服,只希望知道是不是4s店在保养的时候造成(因为此处不可能在我视线外造成,见下图,停车后也是折叠后视镜,根本碰不到,看都看不见,车离开我的视线只有在保养的时候,是否是工具碰到造成!)如不是保养时造成,我也不会多说什么,又如果是保养时造成,为何要隐瞒?保养完成当下即可告知,刻意隐瞒是为何?本人为何抓住此事,是因为并不是第一次发生这种事情,前面也有两次遭遇,但并未过多在意,多一事不如少一事,但频繁发生是不是存在什么问题呢?买车到现在前往4s店保养三次,贴膜一次,共四次,其中三次发生不愉快,第一次在4s店赠送贴膜,贴完改天发现副驾驶中控台处有明显划痕,也是利器造成,怀疑是贴膜的时候工具所致,第二次在首保,不知是因为免费首保的原因还是快下班的原因,交接给我的车里,驾驶室随处可见油迹斑斑,车门上,方向盘,档把,扶手箱等,第三次便是这次。前两次我并没有寻根问底,这次我想请问一下,到底是我运气不好,还是你们的服务真的存在问题?

  • 疑似保养造成后视镜划痕

品牌车型:雪铁龙 天逸C5 Aircross

单号:106201

诉求问题:疑似保养造成后视镜划痕

投诉时间:Sep 11, 2019 6:52:39 PM

经销商:杭州康桥万博

我要评论

文明上网,理性发言 0/150

网友评论(0)