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广州仁孚怡邦奔驰4S店关于保修问题说法存在推卸责任

19年3月1号在广州仁孚怡邦奔驰4S店购买的车,正常行使到9月左右发现方向盘不正偏右,9月6号去仁孚怡邦奔驰店检查保修,4S店技术人员进行检修说减震器摆臂没有出现变形,调拉杆处理方向盘不正处理提车离店,9月7号由于本人不放心去请教其他修车技术人员,其他修车技术人员说奔驰5月份通告说奔驰E级减震器和摆臂存在质量缺陷,通告说明受到外力冲击会导致减震器摆臂等部件变形,要召回处理的,应该是这个问题造成方向盘不正的,可以通过度量车身水平左右高度是否一致来检查,我就按照通告度量车身水平高度发现左右车身高度真的不一致,9月7号再开回去4S店检查,真的发现减震器摆臂轮毂变形,我本人要求按照奔驰通告指南质量缺陷召回更换处理部件处理,但是4s奔驰店反过来说轮毂变形导致减震器摆臂变形可能不会保修要我自己出钱,本人驾驶车辆正常行受到外力冲压,没有碰撞,没有事故,奔驰E级质量缺陷通告都有注明受到外力冲击可能会造成减震器摆臂车轮变形损坏,属于质量缺陷,要召回更换的,4S奔驰店反过来说法轮毂变形导致减震器摆臂变形可能不保修,严重推卸责任说法,现在本人4S奔驰店理论维权中,由于4S奔驰仁孚怡邦店强势,本人请求有关部门介入帮助处理维权。附上奔驰质量缺陷通告

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品牌车型:奔驰E级

单号:106104

诉求问题:广州仁孚怡邦奔驰4S店关于保修问题说法存在推卸责任

投诉时间:Sep 8, 2019 9:33:31 PM

经销商:广州仁孚怡邦奔驰4S店

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