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途安L严重烧机油

车主朱明辉,于2018年12月中旬经深圳誉成公司购入上汽大众公司的途安L拓界版型7座汽车一辆,车牌号为粤B3G9T0。该汽车至今行驶2万公里,车主反映汽车存在烧机油现象。具体情况如下: 1、 汽车在行驶至5000余公里,做首保时发现机油标尺已经非常接近下限。首保使用的是誉成公司推荐使用的5W-40原厂全合成机油。19年5月做二保时,里程数为12484公里,行驶里程约为7000多公里,检查标尺接近下限。经过协商,约定在保养后,分别在行驶2000公里及7000公里时对机油存量进行检测,使用的机油型号不变。 2、19年6月6日,里程数为14573,行驶里程为2089公里,经过电子天平检测,共消耗机油89克。 3、19年7月15日,里程数为20080,行驶里程为5507公里,经过电子天平检测,共消耗机油757克。 4、综合两次检测的结果,共行驶7565公里,共消耗机油(89+757)846克。折合为112.8克/1000公里。 对于烧机油,车主与誉成公司有反复的进行沟通。上汽大众给出的技术指引为,机油的正常损耗标准为0.5L/1000公里,超过为不正常,属于烧机油故障。上汽大众及誉成公司认为,该车不存在烧机油故障

品牌车型:途安L

单号:105931

诉求问题:途安L严重烧机油

投诉时间:2019-9-3 10:50:54

经销商:深圳市誉成汽车有限公司

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