东风本田思域后备箱盖上雨水槽严重生锈！厂家和4S店不保不修

2017年5月.在柳州华汇4S店购买的车辆.到至今车辆行驶了17188公里.在2019年8月初洗车的时候发现车辆后备箱盖上雨水槽生锈严重并以穿透！于是2019年8月21日去到柳州华汇店进行检查。检车车辆的师傅和售后人员一致人为是人为刀割造成生锈 .不予保修和维修！ 也不考虑消费者的建议是否是洗车时有泥沙刮出来的痕迹！也不反馈给厂家鉴定！直接走开让我一个人留在原处不知如何是好！ 我都车是黑色的！此处油漆薄 很容易就看见白色的底漆！黑色车漆和白色底漆很显眼！ 投诉给厂家 后4S店说厂家说车漆是人为刀割造成生锈不予保修！ 柳州华汇4S店对消费者及其冷漠！东风本田厂家及其让消费者失望！ 4S和厂家不保不修！让消费者去哪里修、：？？？