车坏了,售后和厂家一直拖着不维修,配件也不发货。
车是8月10号晚上坏的,方向失灵。本来晚上说好的第二天他们派车过来拖去售后。但是到第二天我打电话过去,他们又叫我自己找拖车拖过去。然后我就自己叫了拖车,拖到他们售后去了。当时他们就检查出问题,说是那个方向总成坏了。然后叫我等厂家发货。一直等到今天25号。厂家和售后一直没回复。从11号到现在,他们从来没有一个回复电话给我。一直是我打电话给他们,打那个售后电话就说厂家没有配件缺货。厂家没有发货。打厂家电话就就是客服代表接的电话,就是说帮我去反映一下。但是一直等没等到回复电话。感觉他们就是在一直拖一直拖着。
品牌车型:众泰T700
单号:105644
诉求问题:车坏了,售后和厂家一直拖着不维修,配件也不发货。
投诉时间:2019-8-25 21:24:56
经销商:江西省吉安市鑫茂汽车销售有限公司