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保期故障拖到保外,而后又欺骗消费者

本车购于2016年4月18日,目前行驶4.5万公里,在2018年7月发现发动机加油异响,之后多次在重庆江准瀚新鸿睿4S店、江准恒永4S店、江准百事达4S店均未解决此异响故障,4S店均告知暂不影响行驶后期在看,2019年3月22日在整车过保前在江准瀚新鸿睿4S店以先换价格更高的机油的处理方式处理(注:有维保单为证),但处理后仍然未能解决此故障!(注:2019年4月17整车过保,整车保修期为3年10万公里),后经自己多方了解江淮恒永4S店的技术人员会稍好一些!而后终于在2019年8月在江淮恒永4S店查出可能是发动机正时链条晃动原因导致了发动机异响(注:正时链条好像是套在曲轴外端的),与4S店协商后4S店同意免费更换处理,结果在处理时打开发动机底盖发现发动机的止推片磨损脱落的重大问题,拆到此处4S店就不继续拆了,就开始说过保修期了,我不承担拆发动机的费用就不再继续拆开检查导致加油异响故障的问题,我在多次沟通无果的情况下,只能被迫答应4S店的要求继续拆检!三天后4S店通知我发动机主要部件曲轴和缸体也是坏的,我问是什么原因导致发动机异响\止推片有磨损并脱落\曲轴和缸体也坏了,4S店均说不出具体原因,只说反正现在就是这些东西就是坏了!(注:三包手册上已写明发动机主要部件曲轴和缸体\缸盖保修期为5年20万公里),并告知我说他们已与厂家沟通厂家不与保修,需要自费维修!在此我有两问题不明白:1.为什

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品牌车型:瑞风S3

单号:105640

诉求问题:保期故障拖到保外,而后又欺骗消费者

投诉时间:2019-8-25 16:07:49

经销商:重庆百事达汽车江淮瑞风专卖店