上汽大众大灯螺丝门事件
2019年6月19日,在江苏省靖江市泰州市众望上汽大众4s店购买的2019款330TSI精英版帕萨特,新车发现左前大灯里面有颗螺丝钉。现在要求索赔,更换大灯。现在安徽蚌埠联众4S店不愿意给我索赔,要帮忙解决,给的说法是帮大灯拆了,看能不能帮螺丝钉给倒出来,倒出来在给安装上继续使用,倒不出来在同意走索赔程序给我换个新的大灯。我坚决不同意蚌埠联众4s店给的这种说法,这明显是厂家装配质量问题。不能因为我的车不是在他们4s店内买的就不履行三包。而且多次打上汽大众400-820-1111投诉电话,一个多月了,也没给个具体说法。我现在很质疑上汽大众的办事效率,反应一个多月,得不到处理方案。而且多次打投诉电话,一直说尽快给出解决方案。这都过去一个多月了,也没得到有效的处理方案。现在上汽大众根本不把消费者当回事。
品牌车型:帕萨特
单号:105492
诉求问题:上汽大众大灯螺丝门事件
投诉时间:2019-8-21 18:17:23
经销商:江苏省泰州市靖江市众望上汽大众