购买时销售欺骗客户
本人第一次购买车辆,对车辆购买 方式不是特别懂,一开始我咨询哪种方式比较划算,在微信和活动现场我都咨询过了,他们销售强制建议我采用贷款,也没用和我介绍全款的,预估好价格后,我付了定金后,他们才给我做合同,但是合同写了定金不可退(本人觉得大品牌的4s店,车辆应该不会用问题),并且在合同上强制性加了1200的盗抢险(一直以为这个算在在保险公司,回去之后我在咨询他 ,这个是直接交个4s店);缴纳的风险保证金2000元,在购买的时,他们说这个2000元是可以退的,但是后期他们告诉我这个2000元是在次年在他们那购买保险才可以用的,总体感觉,他们4s店一直在欺骗客户,不真诚 ,这种贷款真的实在不合理。
品牌车型:卡罗拉
单号:105469
诉求问题:购买时销售欺骗客户
投诉时间:2019-8-21 9:31:51
经销商:芜湖伟策丰田4s店