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宁夏银川市润之杰4S店售错车型

2019年5月2日在宁夏银川润之杰4S店预定一辆大众探歌1.4T.230型自动进取白色SUV车,价格16.72万元,全景天窗,交定金1000元。2019年5月5日到店取车,验车时,发现车标显示是2018年8月8日的库存车就没要。2019年5月11日客服告知去验车时,此车不带全景天窗,车辆大架号是5560585,因此觉得4S店有欺诈行为,要求退还订金,多次交涉无法退定金。无奈之下,就在润之杰4S继续购买此车辆,价格是15.72万元(不带天窗少一万元)。在缴完各项费用后,就签订了各项协议。签完协议后,查阅协议内容时,发现车型一栏内容是时尚型而不是进取型,当时就要求张永进重新修改协议内容。销售人员说过两天再改,2019年7月18日提车时,也没让验车,并向张永进提出要回购车合同,机动车合格登记证书,发票以及备用钥匙,张永进说手续还要办理车辆入户,仓促交车仪式结束后,我将车开出4S店。7月24日发现此车不是探歌进取型,而是一款时尚型,在此期间多次找销售人员协商解决无果,并且态度相当恶劣。现我的诉求是:更换一辆进取型车辆并且赔偿一定的损失费用(车辆装修费,打车费、加油费,误工费),或者协商处理此事,现今仍然未与润之杰4S店签订购车合同,只签订保险协议,润之杰4S店自定无忧包协议,车辆上牌协议,机动车登记证书以及车辆备用钥匙仍然没给。

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品牌车型:探歌

单号:105426

诉求问题:宁夏银川市润之杰4S店售错车型

投诉时间:2019-8-20 11:08:59

经销商:润之杰4S店