变速箱索赔
车辆于2013年购买,目前33000公里,属于大众变速箱10年16万公里质保期内,现在变速箱出现严重顿挫、打滑、异响,要求索赔。上述问题4S已同意申请索赔并申请索赔成功,但4S店要求自己支付1500元工时费才给予索赔。对于这1500元工时费给予投诉,因为目前车辆属于质保期内,不应承担变速箱问题的所有费用,在投诉过后索赔变速箱需要支付1500元工时费问题现已解决,不在需要我承担费用了,但新问题又出现了,4S店又要求车辆开回从新做检测下载数据,因为我离4S店有五百多公里,过去一趟很不容易,7月27号我才专门跑了一趟到4S店做的检测和下载数据,都弄好了,4S店工作人员说可以了我才把车开回当地等索赔申请。现索赔申请已下来,之前说同意支付1500元就可以发材料更换(就可以不在做检测),我投诉了过后,现在1500元不用承担了(这1500的工时费就不合理,就是在乱收费),但又要叫我把车放在那里从做检测过后还需要等十多天才能换件。那之前做的检测和下载数据是做的什么呢?为什么不一次做完?这是4S店的失误吧,我来回路费谁承担呢?(这分明就是不支付那1500元后4S店在故意为难)请贵网站帮忙处理
品牌车型:甲壳虫
单号:105020
诉求问题:变速箱索赔
投诉时间:2019-8-9 9:20:41
经销商:四川新双立汽车销售服务有限责任公司