斯柯达晶锐韩泰轮胎裂纹

我是2010年12月买的车，2011年9月份车子正常行驶了4800公里，三条轮胎裂纹了，由当地的经销商与厂家协商，换了两条，然后把备胎装上了，另一条问题胎就当备胎了。跑了9100公里，二保时发现原来没换的那条内侧又裂纹了，这样，原车的四条轮胎全裂纹了，再次联系厂家，态度很蛮横，一口咬定是外伤，4S店把情况反映给大众了，大众把情况反映给韩泰上海总厂了，上海总厂派一个人来鉴定，此人说：4S店把情况反映给大众给上海总部，这条轮胎就是外伤一定不给换，以后需要的话，再全力以赴帮客户解决。韩泰轮胎还会没完没了吗？4条裂纹了，以后还要裂吗？四条会都是外伤吗？前轮后轮外侧里侧都外伤？可能吗？就因为4S店把情况反映上去，厂家代表觉得没面子就可以拿客户撒气吗？厂家代表态度相当蛮横，我们消费你们的产品还要受你们的气吗？