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奥迪4S店销售员混淆参数概念,消费欺诈

去青岛同德奥迪4S店观看奥迪A4L2.0T进取版。销售顾问利用高低功率专业术语混淆,报价价格很高最终优惠到一个很低的价格成交。我方觉得价格合适,当天交了5000元定金。并签了购车协议。在写购车协议时,销售顾问的车辆参数写着奥迪A4L2.0T进取版 35TFSI,我方询问销售员多次也并没有在意。因为销售顾问一再强调都是2.0T进取版,只有高低功率差异,其他没有太大区别,购车完成后,我拿走一本车辆介绍表。仔细查看了车辆介绍表,才知道受到销售员的误导,同样都是奥迪A4L2.0T进取版 35TFSI和40TFSI区别很大,不仅是马达马力还有轮胎外形轮廓,车辆参数配置等均有较大差异。而且同德展厅里销售的是40TFSI车型,并不是我签订协意所购买的35TFSI。得知真相后,销售顾问当天同意退还定金,并把我定金收据和购车协议收据收走,并承诺15日之内把5000块钱退回。但现在拒绝退款,要求我方加钱购买我想要的车辆 我方要求4S店信守承诺,退还5000元 已反馈到奥迪厂家,希望尽快予以处理。现青岛同德奥迪4S店迟迟不给回复。

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品牌车型:奥迪A4L

单号:104522

诉求问题:奥迪4S店销售员混淆参数概念,消费欺诈

投诉时间:2019-7-25 11:36:50

经销商:同德汽车销售服务有限公司