4S店售卖问题车 刹车异响 售后服务经理打人
本人在2019年3月份至天津空港汇普益盛(四联)凯迪拉克4S店购买一台凯迪拉克xt4两驱领先版,截止到19年7月份不到四个月,车开了还没1500公里,行驶过程中踩刹车就出现了类似抽气异响的噪音,噪音很大,只要行驶速度达到25迈以上时候也会出现一声卡哒的异响噪音,然后无论怎么踩刹车都有此异响,已经影响到正常驾驶,送到4s店售后检测说是正常现象,报告为电子刹车声音,但是试驾同款其他消费者的车就没有此问题,而且同款车其他消费者车辆也无此问题现象,现在4s店售后负责人不管不问,依赖说检测没问题借口不负责,也不可以维修,二次至店进行商议处理,车站售后服务经理引领我至店面私人办公区,进行私人调节无果,现场辱骂本人,并将烟盒扔在我脸上进行身体侵犯,当日已经报警进行介入备案,现在希望有关部门介入调查此事,还消费者一个维权公道! 1、该4s店服务经理进行顾客辱骂 殴打 ,已经违背职业道德,会持续上诉维权赔偿。 2、该店面售卖问题车辆,通过个人检测侥幸辩解说车辆无问题,让消费者爱找谁找谁,此店概不负责。 3、该店从本人报修问题事故一周内无任何高层或领导介入进行了解协调,导致本人车辆搁置店内一周,并多次挪移,影响到车辆安全及本人行车用途。
品牌车型:凯迪拉克XT4
单号:104366
诉求问题:4S店售卖问题车 刹车异响 售后服务经理打人
投诉时间:2019-7-20 13:17:19
经销商:天津汇普益盛凯迪拉克